Ochrana osobních údajů Pragovix

Tato stránka popisuje zásady ochrany osobních údajů eventové agentury Pragovix, která se specializuje na prémiové casino-themed eventy, firemní večírky, gala večery a soukromé oslavy po celé České republice. Naším cílem je poskytovat luxusní a zcela bezproblémový servis, který stojí na diskrétnosti, bezpečí a maximální ochraně soukromí našich klientů, hostů a obchodních partnerů.

Veškeré osobní údaje zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a příslušnými ustanoveními českého právního řádu. Osobní údaje shromažďujeme a využíváme pouze v nezbytném rozsahu, s jasně vymezeným účelem a s důrazem na bezpečnost a důvěrnost.

Tyto zásady se vztahují zejména na zpracování osobních údajů prostřednictvím webu https://pragovix.com, našich kontaktních a poptávkových formulářů, newsletteru, e‑mailové a telefonické komunikace a při realizaci našich služeb.

Správcem vašich osobních údajů, tedy subjektem, který určuje účel a prostředky jejich zpracování, je:

Pragovix
prémiová eventová agentura
Web: https://pragovix.com

E‑mail (ochrana osobních údajů): [email protected]
Obecný kontakt: [email protected]

Na tyto kontakty se můžete kdykoli obrátit s dotazy či požadavky souvisejícími se zpracováním a ochranou vašich osobních údajů. Záleží nám na transparentní a kultivované komunikaci – na dotazy reagujeme bez zbytečného odkladu a vždy s maximální diskrétností.

Rozsah zpracovávaných osobních údajů se liší podle toho, jak s námi komunikujete a jaké služby využíváte. Zpracovávat můžeme zejména tyto kategorie údajů:

• Identifikační údaje – jméno, příjmení, název společnosti, funkce, fakturační údaje.
• Kontaktní údaje – e‑mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa, údaje o preferovaném způsobu kontaktu.
• Údaje o poptávce a smluvním vztahu – typ a rozsah požadované akce, předpokládaný rozpočet, termín a místo konání, specifické požadavky na program, catering či technické zajištění, informace o hostech (např. počet účastníků, jazykové preference).
• Údaje o komunikaci – obsah e‑mailové komunikace, záznamy o schůzkách a konzultacích, případné poznámky k požadavkům a preferencím klienta, zpětná vazba po skončení akce.
• Fakturační a platební údaje – informace nezbytné pro vystavení účetních dokladů a vyřízení plateb (v rozsahu stanoveném právními předpisy).
• Marketingové údaje – informace o tom, jaké typy akcí vás zajímají, souhlasy a preference týkající se zasílání newsletteru a obchodních sdělení.
• Technické a analytické údaje z webu – IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, přibližná geolokace, informace o chování na webu (navštívené stránky, interakce s formuláři a CTA), a to zejména prostřednictvím cookies a obdobných technologií (podrobnosti naleznete v Zásadách používání cookies).

Osobní údaje zpracováváme pouze pro jasně stanovené účely, a to zejména:

• Vyřízení poptávky a příprava nabídky – abychom mohli připravit detailní návrh vašeho eventu, nacenění, scénář programu a doporučení vhodných služeb.
• Uzavření a plnění smlouvy – pro realizaci objednaných služeb, organizaci a produkci akce, komunikaci s vámi a koordinaci třetích stran (např. dodavatelů techniky, cateringu nebo programu).
• Klientská péče a komunikace – pro průběžnou komunikaci před, během i po akci, řešení vašich požadavků a dotazů, zasílání důležitých informací a podkladů.
• Marketing a newsletter – pro zasílání vybraných inspirací na eventy, novinek, pozvánek na showcase akce a exkluzivních nabídek, pokud nám k tomu udělíte souhlas nebo pokud to umožňuje právní předpis (např. v souvislosti s již proběhlou zakázkou).
• Prezentace našich služeb a referencí – v omezených a dohodnutých případech (např. zveřejnění anonymizované case study, fotografie z akce apod.), vždy však s důrazem na respektování vaší identity a soukromí a v souladu s udělenými souhlasy či smluvním ujednáním.
• Plnění právních povinností – zejména v oblasti účetnictví, daní a archivace dokumentů.
• Ochrana našich práv a oprávněných zájmů – například při řešení reklamací, vymáhání pohledávek nebo při ochraně proti zneužití našich služeb.

Vaše osobní údaje zpracováváme vždy na základě jednoho nebo více právních důvodů stanovených GDPR. Nejčastěji se jedná o následující:

• Plnění smlouvy a jednání před jejím uzavřením (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) – tento právní základ se vztahuje zejména na vyřizování vašich poptávek, přípravu cenových nabídek, uzavření smluv o zajištění eventů a samotnou realizaci našich služeb.
• Souhlas subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) – typicky při zasílání marketingových sdělení určitého charakteru, newsletteru, při použití nepovinných marketingových cookies nebo při použití vybraných fotografií a referencí pro prezentační účely. Udělený souhlas můžete kdykoli odvolat, aniž by to mělo vliv na zákonnost zpracování před odvoláním.
• Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) – zejména povinnost uchovávat účetní a daňové doklady, případně další povinnosti uložené právními předpisy.
• Oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) – například při základní analytice provozu webu, při přiměřeném a cíleném marketingu stávajícím klientům, při ochraně našich práv a nároků, při zabezpečení našich systémů a webu nebo při interním vyhodnocování úspěšnosti akcí a služeb.

Pokud je právním základem náš oprávněný zájem, vždy pečlivě posuzujeme, zda dané zpracování nepřiměřeně nezasahuje do vašich práv a svobod. V takových případech máte právo proti tomuto zpracování vznést námitku (podrobněji viz část Práva subjektu údajů).

Vaše osobní údaje nepředáváme třetím stranám nad rámec toho, co je nezbytné pro zajištění našich služeb, provoz webu a splnění zákonných povinností. V případě předání vždy dbáme na to, aby byly vaše údaje chráněny na srovnatelné úrovni jako u nás.

Typicky mohou být údaje zpřístupněny těmto kategoriím příjemců:

• Smluvní dodavatelé a partneři – např. poskytovatelé technického zajištění akcí, ozvučení a osvětlení, moderátoři a performeři, fotografové a kameramani, dodavatelé cateringu či dekorací, provozovatelé eventových prostor a další profesionální partneři, kteří se podílejí na realizaci vašich eventů. Sdílíme pouze nezbytné údaje (např. základní kontakty, specifikace akce) a vždy s důrazem na diskrétnost.
• Poskytovatelé IT a cloudových služeb – např. hosting webu, e‑mailingové nástroje, CRM systémy nebo bezpečné cloudové úložiště. S těmito subjekty máme uzavřeny zpracovatelské smlouvy v souladu s GDPR.
• Účetní, daňoví a právní poradci – v rozsahu nezbytném pro plnění našich zákonných povinností nebo při obraně našich právních nároků.
• Orgány veřejné moci – pouze v případech, kdy nám tuto povinnost ukládá zákon nebo pravomocné rozhodnutí příslušného orgánu.

Vaše osobní údaje zásadně nepředáváme do třetích zemí mimo EU a EHP, pokud to není nezbytné pro poskytování konkrétní služby a pokud není zajištěna odpovídající úroveň ochrany v souladu s GDPR.

Pro ochranu osobních údajů používáme kombinaci organizačních a technických opatření odpovídajících charakteru našich služeb a citlivosti zpracovávaných údajů, například:

• šifrované připojení k webu (HTTPS),
• kontrolovaný přístup k systémům a úložištím,
• pravidelnou aktualizaci softwaru a zabezpečení,
• omezený přístup k údajům pouze pro osoby, které je nezbytně potřebují pro výkon své práce,
• důraz na mlčenlivost a profesionální vystupování všech spolupracujících osob.

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu, která je nezbytná pro naplnění účelu jejich zpracování, případně po dobu stanovenou právními předpisy. Doba uchovávání se může lišit podle konkrétního typu údajů a účelu zpracování:

• Údaje z poptávek a nezávazných dotazů – zpravidla po dobu do 1 roku od poslední komunikace, pokud z poptávky nevznikne smluvní vztah, a to pro možnost navázat během této doby na předchozí jednání.
• Údaje související se smluvním vztahem – po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu potřebnou k ochraně našich práv a plnění zákonných povinností (typicky 3–10 let podle povahy údajů a právních předpisů).
• Účetní a daňové doklady – minimálně po dobu 10 let od konce účetního období, kterého se týkají, v souladu s právními předpisy.
• Údaje z marketingové komunikace a newsletteru – do doby odvolání souhlasu nebo vznesení námitky proti zpracování, nejdéle však po dobu, po kterou s vámi udržujeme aktivní obchodní vztah, a přiměřenou dobu poté.
• Technické a analytické údaje z webu – podle typu cookies a nastavení jejich platnosti, podrobně viz Zásady používání cookies.

Po uplynutí stanovené doby uchovávání osobní údaje bezpečně vymažeme nebo anonymizujeme tak, aby již nebylo možné identifikovat konkrétní osobu.

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte podle GDPR řadu práv. Respektujeme je a jsme připraveni je profesionálně a vstřícně naplnit. Konkrétně máte právo:

• Právo na přístup k osobním údajům – můžete požádat o potvrzení, zda vaše údaje zpracováváme, a získat kopii zpracovávaných údajů spolu s informacemi o jejich zpracování.
• Právo na opravu – pokud zjistíte, že o vás vedeme nepřesné nebo neúplné údaje, máte právo požadovat jejich opravu nebo doplnění.
• Právo na výmaz („právo být zapomenut“) – v určitých případech můžete požadovat, abychom vaše osobní údaje vymazali, zejména pokud již nejsou potřebné pro daný účel, odvolali jste souhlas nebo jste vznesli oprávněnou námitku.
• Právo na omezení zpracování – v určitých situacích můžete požadovat, abychom vaše údaje pouze uchovávali a jinak s nimi dočasně nepracovali (např. po dobu ověřování jejich přesnosti nebo oprávněnosti zpracování).
• Právo na přenositelnost údajů – v případech zpracování založeného na souhlasu nebo na smlouvě a prováděného automatizovaně můžete požadovat předání svých údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu jinému správci.
• Právo vznést námitku – proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu (včetně přímého marketingu) můžete kdykoli vznést námitku. V takovém případě data pro daný účel dále nezpracováváme, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody.
• Právo kdykoli odvolat souhlas – pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování.
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu – pokud se domníváte, že se zpracováním vašich údajů nakládáme v rozporu s právními předpisy, máte právo obrátit se na dozorový orgán.

Svůj požadavek můžete uplatnit prostřednictvím e‑mailu na [email protected] nebo přes kontaktní formulář na stránce Kontakt. Pro vaši i naši ochranu vás můžeme požádat o přiměřené ověření totožnosti.

Dozorovým úřadem v České republice je:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: https://www.uoou.cz

Svět prémiových eventů i oblasti technologií a práva se neustále vyvíjí. Stejně tak se může v čase vyvíjet i způsob, jakým zpracováváme osobní údaje, například v souvislosti s rozšiřováním našich služeb, modernizací technického zázemí nebo změnami právních předpisů.

Z tohoto důvodu si vyhrazujeme právo tyto zásady ochrany osobních údajů průběžně aktualizovat. Vždy však zachováváme základní principy – transparentnost, diskrétnost, bezpečnost a respekt k soukromí našich klientů.

Aktuálně platná verze zásad je vždy zveřejněna na této stránce na adrese https://pragovix.com/privacy-policy/. Doporučujeme vám se s nimi čas od času seznámit, zejména pokud s námi plánujete nový event nebo se registrujete k odběru newsletteru.

Datum poslední aktualizace: 30. 6. 2026